Separado das ofertas imobiliárias
Condições de adesão Dark Blue Hybrid Living™
Conceito de trabalho para admissão, status de membro, serviços, Blue Credits e Move Within Blue.
Dados pessoais e documentação de privacidade
Os dados pessoais são regidos pelo Regulamento (UE) 2016/679 (AVG/GDPR/RGPD) e pelas regras suplementares neerlandesas ou portuguesas aplicáveis. A declaração de privacidade separada explica os propósitos, bases legais, destinatários, períodos de retenção, transferências e direitos; a política de cookies cobre armazenamento e medição no seu dispositivo. Aceitar estes termos não constitui consentimento para a comercialização ou o processamento de dados de saúde. Permanecer em outra Zona não permite transferências de dados sem restrições.
Atualização jurídica
DBE revisa periodicamente o enquadramento para cada jurisdição activa, operador, tipo de residência e regras aplicáveis em matéria de protecção do consumidor. Uma nova versão do site não altera automaticamente um acordo existente. Quando necessário, o membro recebe informações prévias sobre um meio durável e é solicitado o consentimento. A lei obrigatória continua a ser aplicável. Este suplemento é de data 9 Setembro 2026 e continua a fazer parte do projecto de trabalho até que a parte contratante local e o modelo operacional tenham sido definitivamente confirmados.
Estatuto e hierarquia dos contratos
PROJECTO DE TRABALHO · REVISÃO EXTERNA NECESSÁRIA. Estes termos do site descrevem o quadro pretendido. Os direitos surgem apenas do acordo de adesão aceite pela DBE e pelo membro, o anexo de residência específico do projeto, a agenda de serviço, regras da casa e documentação de privacidade. Em caso de conflito, o acordo específico do projeto tem prioridade.
Idade mínima e parte contratante
Um requerente e membro contratante deve ter pelo menos 18 anos de idade ao celebrar o acordo e ter capacidade legal para contratá-lo. Os menores só podem ser incluídos como residentes ou hóspedes dependentes registados, onde a residência e as regras locais permitem. O seu representante legal continua a ser responsável.
Revisão da admissão e igualdade de tratamento
O pedido não constitui admissão. As decisões obedecem a critérios relevantes e explicativos relativos aos valores, à compatibilidade, à capacidade, à segurança e à capacidade de um local para acomodar os residentes, sem discriminação ilícita.
A adesão não é um direito de residência ou investimento automático
Uma entrada, lista de espera, revisão da admissão ou status de membro não dá em si mesmo a propriedade, direito de aluguer, direito de residência permanente, direito de moradia turística, investimento, retorno ou garantia de disponibilidade. A natureza da utilização deve ser legalmente qualificada e registada separadamente por local.
Residência servida para duas pessoas
A adesão a um apartamento-serviço padrão é pessoal e aplica-se, salvo disposição em contrário da oferta pessoal, a um membro principal e a um segundo residente pré-registro. O segundo residente não recebe um membro transferível independente. Profissão, hóspedes, crianças, animais de estimação e inscrição local seguir do anexo da residência, capacidade, licença e regras locais.
Alteração do segundo residente registado
O membro principal pode solicitar uma mudança para o segundo residente registado ou a categoria de relação definida uma vez por ano contratual, sem taxa de alteração administrativa. A aprovação permanece sujeita à identidade, idade, segurança, revisão da admissão, capacidade, registo local e lei aplicável. Os custos operacionais, impostos ou encargos públicos adicionais podem ser repercutidos se divulgados com antecedência de forma transparente. A substituição do membro principal requer uma transferência separada do acordo e nunca é automática.
Política de Uso Justo
Os serviços incluídos destinam-se ao uso pessoal normal pelos residentes registados. O uso justo protege a paz, disponibilidade, pessoal, lares, mobilidade, energia, água e comunidade. Limites mensuráveis, regras de reserva e quaisquer custos adicionais são mencionados no calendário de serviços pessoais antes da celebração do contrato; DBE não usa o uso justo como uma sobretaxa oculta. Para utilização excepcional ou estrutural, segue-se a primeira explicação e se for razoável uma proposta de recuperação ou atualização.
Serviços e inclusões
Manutenção, concierge, comida, mobilidade, bem-estar, manutenção, estadias de hóspedes e outros serviços são incluídos apenas na medida em que estão explicitamente incluídos na oferta pessoal. Frequência, janelas de disponibilidade, exclusões, regras de não apresentação, fornecedores de terceiros e limites de utilização são definidos por localização e pacote.
Preço e oferta pessoal
O site não menciona um preço de adesão vinculativo por enquanto. Após a admissão, o candidato recebe uma oferta pessoal transparente com residência, duração, ocupação, inclusões, impostos, depósito, utilidade ou custos de consumo, indexação, momentos de pagamento e serviços opcionais. Sem aceitação dessa oferta, não surgirá qualquer obrigação de pagamento ou de admissão.
Duração, localização e Move Within Blue
Duração, data de início, renovação, rescisão e períodos de utilização são definidos no contrato pessoal. O movimento entre os locais depende da disponibilidade, adequação, capacidade equivalente, admissão local e um ajuste pré-confirmado do preço e serviço; não é uma garantia de reserva ilimitada.
Rust, hospitalidade vegetal em comunidade
Os membros respeitam o silêncio e as zonas sensoriais, privacidade, segurança, pessoas, animais, natureza e regras locais. DBE organizado serviço de alimentação conjunta e refeições comunitárias pode ser totalmente baseado em plantas. As regras relativas à utilização privada de uma residência só devem ser estabelecidas na medida em que sejam proporcionadas, pré-identificadas, contratuais e autorizadas localmente.
Blue Credits
Os Blue Credits são benefícios de fidelização, separados das Residence Nights contratuais e do Blue Carbon Credits. Não são um investimento nem um certificado de CO₂. Os restaurantes parceiros podem escolher entre acumular o saldo empresarial ou resgatá-lo em dinheiro ao abrigo de um programa separado. A execução desse programa ainda não está ligada.
Saúde e dados
Bem-estar ou características de saúde são voluntários e não proporcionam uma garantia médica. Quando necessário, são entregues exclusivamente por profissionais adequadamente qualificados. Categorias especiais de dados pessoais requerem consentimento explícito e segurança reforçada.
Acesso, manutenção e segurança
DBE ou o operador local só terá acesso a uma residência de acordo com o acordo e a lei aplicável, por exemplo. para a limpeza doméstica acordada, manutenção necessária, inspeção após um anúncio razoável ou uma emergência aguda. Os membros reportam danos, riscos de segurança e avarias em tempo útil.
Comportamento, recuperação e rescisão
No caso de infracções menores, são fornecidos um aviso e uma oportunidade para corrigir a infracção, se for caso disso. Infracções graves ou repetidas, fraudes, violência, perturbações graves, perigo, utilização não autorizada ou não pagamento podem conduzir a restrições proporcionadas, suspensão ou rescisão. A protecção jurídica obrigatória e um processo de objecção ou queixa apropriado continuam a ser aplicáveis.
Alteração de serviços ou condições
DBE não altera as condições do consumidor aleatoriamente. As razões objetivas, o âmbito de aplicação e a data de entrada são claramente comunicadas. Uma alteração negativa material dá ao membro, quando exigido por lei ou contrato, uma oportunidade razoável de cancelar ou não renovar. As residências já confirmadas e os direitos obrigatórios permanecem protegidos.
Contratação e retirada online
Antes da celebração online do contrato, devem ser fornecidas a identidade da parte, o desempenho básico, o preço total, a duração, a renovação, a rescisão e as informações de retirada aplicáveis. Se se aplica um direito de retirada, e se se aplica uma exceção para alojamento com base em datas ou serviços totalmente executados, é determinado pelo produto e localização; DBE não aplica qualquer exceção automaticamente.
Países Baixos, Portugal e direito local
O acordo específico para o projecto deve especificar o operador, a localização, a lei aplicável, a rota de reclamação e o tribunal competente. A escolha do direito não priva um consumidor da protecção obrigatória que se aplica ao abrigo do direito internacional e nacional aplicável. As regras de habitação, aluguer, turismo, hospitalidade, registro e licença são avaliadas separadamente para cada local.
Indexação e fidelização · aditamento de 8 de outubro de 2026
Este aditamento à versão de trabalho diz respeito à quota periódica de membro dos programas Hybrid Living, Residence Access e El Pantheon, na medida em que esteja incluído no contrato aceite e no anexo local aplicável. Não se aplica à subscrição imobiliária para fornecedores de imóveis. A entidade contratante, a tabela de preços e a qualificação jurídica são determinadas antes da celebração do contrato. A publicação não altera um contrato existente.
Exclusivamente indexação anual
No âmbito de uma adesão cujas condições se mantenham inalteradas, a DBE só pode ajustar a quota periódica acordada através da indexação objetiva previamente acordada. Uma variação positiva do índice pode aumentar a quota; uma variação negativa reduz a quota segundo o mesmo método. Não são acrescentados aumentos discricionários de preços, ajustamentos de mercado ou acréscimos adicionais. Isto aplica-se também à renovação automática do mesmo pacote. A indexação ocorre, no máximo, uma vez em cada doze meses, pela primeira vez apenas após terem decorrido doze meses tanto desde a celebração do contrato como desde o início da prestação remunerada dos serviços. Não se acumula indexação durante um período de desenvolvimento ou de lista de espera não remunerado.
Índice, fórmula e tabela de preços
Antes da aceitação, o membro recebe uma tabela de preços que identifica as componentes da quota abrangidas, a moeda, os impostos, a entidade independente que publica o índice, a série exata e o ano-base do índice, o período de referência, o estatuto dos valores, o arredondamento e a primeira data de indexação. A fórmula é: nova quota antes de qualquer desconto acordado = quota atual antes desse desconto × novo valor do índice ÷ valor do índice para o mesmo período comparável doze meses antes. Apenas o montante final é arredondado para a menor unidade monetária. O método estabelecido aplica-se de forma consistente, sem um mínimo oculto de zero por cento, margem adicional, efeitos retroativos ou recuperação de indexações não aplicadas. Sem uma tabela de preços integralmente acordada, não há indexação.
Informação prévia sobre o cálculo
A DBE disponibiliza, pelo menos sessenta dias de calendário antes da aplicação, uma comunicação individual em suporte duradouro, como um e-mail ou PDF que possa ser conservado. Esta indica a quota anterior e a nova quota, a fonte e os valores do índice, o cálculo, o desconto aplicável, a data de produção de efeitos e os eventuais direitos legais ou contratuais de cessação e respetivos prazos. Na falta de informação atempada ou de valores de índice utilizáveis, a aplicação é adiada sem cobrança retroativa. Uma alteração do ano-base utiliza exclusivamente o método oficial de ligação ou de sucessão. Na ausência de um índice sucessor objetivamente comparável, a indexação fica suspensa até existir um acordo de substituição válido.
Nível de adesão, estatuto de fidelização e anos de relação
O pacote de residência ou de serviços escolhido, a duração do contrato, os anos de relação acumulados e o estatuto de fidelização opcional são elementos distintos. Para cada nível disponibilizado, o membro recebe, antes da adesão, uma tabela de níveis identificada por versão, com as regras de admissão, qualificação e manutenção do estatuto, as prestações incluídas, os descontos e respetiva base de cálculo, os eventuais créditos, os limites de utilização, a validade e as consequências de uma pausa, mudança de residência ou cessação. Uma designação de estatuto ou uma adesão mais longa apenas confere as vantagens previstas nessa tabela acordada. As designações provisórias e os exemplos no website não constituem direitos atribuídos.
Os descontos e os direitos adquiridos mantêm-se claramente identificáveis
A indexação, por si só, não altera o nível de adesão, o estatuto de fidelização, os anos de relação, a percentagem de desconto acordada, as noites ou visitas incluídas, o limiar de qualificação ou o saldo de créditos. Um desconto percentual acordado sobre a quota de membro aplica-se à base indexada; um desconto sobre serviços selecionados não se transforma num desconto sobre todos os custos da adesão. Um desconto monetário fixo não é automaticamente indexado. Cada desconto mantém a sua validade e condições acordadas separadamente. As prestações incluídas não são reduzidas e não são acrescentadas novas taxas obrigatórias para cobrar indiretamente mais do que a indexação acordada.
Fidelização voluntária e vantagens distintas
A participação no programa complementar de fidelização mantém-se voluntária. A não participação não altera os direitos decorrentes da adesão de base. Os Blue Credits, os direitos contratuais de estadia e bem-estar, os Blue Carbon Credits e os créditos de parceiros comerciais mantêm-se distintos. A taxa de atribuição, o valor de utilização e a caducidade dos créditos decorrem exclusivamente da versão aplicável do programa; a indexação não os ajusta automaticamente. Em caso de reembolsos, mudanças de nível, pausas ou saída, aplicam-se as regras previamente disponibilizadas e os direitos imperativos, sem perda tácita de direitos adquiridos.
Novas escolhas e contratos existentes
Um upgrade, serviço adicional ou mudança de residência com um pacote diferente, escolhido voluntariamente, exige uma oferta clara e separada e a respetiva aceitação. Não pode constituir uma via obrigatória para um aumento adicional de preços. O acesso já incluído não é novamente cobrado. Para os membros existentes, continuam a prevalecer a versão contratual validamente acordada, os acordos de desconto e os direitos adquiridos. Este aditamento não é automaticamente acrescentado ao seu contrato; uma alteração necessária segue o procedimento local válido de alteração e aceitação.
Verificação por jurisdição e tipo de contrato
Antes da utilização, a DBE verifica o regime em função da entidade contratante, do país de execução, do mercado de consumidores relevante e do tipo de contrato. Para os Países Baixos, avalia-se a série aplicável do CBS; para Portugal, a série aplicável do INE. O arrendamento, as estadias turísticas, o timeshare e os produtos de férias de longa duração exigem, cada um, a sua própria análise, índice e regras de pagamento e cessação. Um regime comum de clube não lhes é aplicado automaticamente. Prevalecem as restrições imperativas, os limites de aumento inferiores e os direitos de cessação aplicáveis. Outros países são objeto de uma avaliação separada antes da apresentação de uma oferta. O padrão de sessenta dias e a indexação simétrica são opções contratuais da DBE, não uma declaração de que o mesmo regime legal se aplica em todos os países.